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中国新零售主题论坛圆满落幕,引领技术变革的商业革命已打响
发表时间:2017-08-17

消费升级,需求增加,市场迎来巨大红利,中国商业进入攻坚阶段。从Amazon Go到无人超市、无人便利店,从小米之家到京东百万便利店,电商零售的战火已经从线上烧到了线下。

在这样的大背景下,2017年8月15日,由中关村管委会、人民数字科技产业有限公司、中国市场学会电商委指导,中关村数字文化节大会组委会主办的中国新零售主题论坛在北京召开,本次论坛是由中关村数字文化产业联盟主办的第二届中关村数字文化节系列预热活动之一。

 

第二届中关村数字文化节将打造“中国硅谷第一盛会”,以做大做强北京数字文化产业为目标,充分展示中国数字经济取得的国际市场地位和国际竞争力,为中国经济社会发展提供新的动能。届时,文化部、科技部、北京市政府、中关村管委会等相关部门领导会莅临大会现场,互联网企业的大佬们也将受邀出席大会。

中国新零售主题论坛以“打造新场景,重塑新形态”为主题,北京市工商局中关村国家自主创新示范区分局副局长林影、中国市场学会电商委主任林亚、中关村数字文化产业联盟秘书长李泓妤、北京电子商务协会副秘书长魏波、人民数字科技产业有限公司总经理助理张暖暖、乐友国际董事长胡超、小狗电器CEO檀冲、一指遥副总经理庄财、爱便利北方中心总经理孔士博、灰度认知社创始人曹升出席了此次论坛,对当前商业形势及新零售的发展展开了深入讨论。

北京市工商局中关村国家自主创新示范区分局副局长林影在致辞时表示,中国经济在经历深刻变革,工商部门作为新零售行业主管部门,历来高度关注新商业模式的快速发展。北京工商局专门设有网络监督管理处,促进网络经济的实质健康发展;同时通过大数据应用采集技术,依托互联网进行监管。未来工商部门仍会高度关注新零售模式的发展,并从政府角度通过探索不断创新,进一步促进新经济的发展。

北京市工商局中关村国家自主创新示范区分局副局长 林影

“从电商角度说中国新零售是非常好的榜样,电商通过信息技术的应用给消费者创造满意的消费环境,使消费者在市场当中的地位越来越高,新零售体现的服务价值也越来越高。”中国市场学会电商委主任林亚在致辞中表态,“电商委会积极配合行业、配合政府,帮助企业规范发展。”


中国市场学会电商委主任 林亚

中关村数字文化产业联盟秘书长李泓妤也对新零售的发展充满信心,她说到:“新零售必将成为未来零售行业的发展趋势,中国新零售论坛作为第二届数字文化节主题论坛之一,必将成为其新亮点。”据了解,第二届中关村数字文化节以服务数字经济国家战略为主线,展示数字经济最新成果,整合科技产业资源,搭建政策互动资源共享协同创新平台。


中关村数字文化产业联盟秘书长 李泓妤

人民数字科技产业有限公司总经理助理张暖暖表示:“目前各大商业巨头都在新零售里添加了不同的佐料,共享单车、网易严选、盒马鲜生等,接下来各电商会有什么动作,我们期待听到不同的声音!”

人民数字科技产业有限公司总经理助理 张暖暖

在主题演讲环节,小狗电器CEO檀冲首先为大家带来“家电品牌的新零售之路”分享。他认为新零售不是新瓶装旧酒,而是一场大变革,供应链、销售大数据、物流、管理思维等方面都需要革新。新零售需要循序渐进地发展,需要重度关注实体门店“人效和坪效”双指标和“公平高效”原则,同时还要关注“共同交易成本与可持续发展”。


小狗电器CEO 檀冲

乐友国际董事长胡超首先介绍了乐友国际的新零售模式。乐友国际采用APP+网上商城+连锁店的服务模式,利用全会员、全渠道模式,使零售商更高效、更具规模地让消费者和产品发生关系。胡超认为,企业从品牌、生产商到最终销售环节,一定要去中间化,让商品价值链更加优化。在会员管理、精准营销、商品处理方面,企业只有使支付体系、铺单体系、门店体系、积分方式、营销活动等整套体系完整相通,才能体现新零售的优势。

乐友国际董事长 胡超

一指遥副总经理庄财指出,新零售在创新,同时也需要结合传统零售方式的优点,最终达到最好的符合市场经济的目标。随着消费者对品质生活的追求日趋强烈,便利店发展不仅是必然趋势,而且便利店市场潜力巨大。一指遥将主打跨境电商+实体便利店,深度到社区最后一公里,依托大数据,为消费者提供商品销售。

一指遥副总经理 庄财

“便利店正处在互联网+的风口,便利店通过互联网可获得更多与消费者接触的机会,并影响消费者的决定。”爱便利北方中心总经理孔士博也介绍了爱便利的下一步规划,“爱便利将强化门店服务技能,调整商品结构,推动以‘消费者为核心’的促销宣传策略,打造深度社区商业组合。”

爱便利北方中心总经理 孔士博

随后,中国市场学会电商委主任林亚、北京电子商务协会副秘书长魏波、乐友国际董事长胡超、小狗电器CEO檀冲、一指遥副总经理庄财参与了圆桌论坛,灰度认知社创始人曹升担任主持人。各位嘉宾就新零售与传统零售的区别、新零售商业模式、发展中遇到的主要挑战做了深入讨论。

圆桌论坛环节

林亚:新零售的“新”是根据消费者需求的提升不断变化的,企业应该根据各方面变化调整自身发展模式。面对线上交易的冲击,电商必须调整自身模式,将线上线下打通。

胡超:乐友国际和其他母婴电商相比,最大的优势是360度全渠道。首先,传统电商是线上交易,乐友国际则线上线下全渠道都打通,用户可以交流体验。其次,传统零售模式中,各环节零售效率低下,产品体系加价率高,而乐友国际有自己独家销售的产品和OEM产品,用买手制方式经营商品,打造自己的供应链。根据用户消费习惯达到更高程度的产品管理匹配度。

檀冲:小狗电器最大的特点是聚焦。对电商来说,产品是核心,产品经过认真打磨,其可用性与使用价值会使企业获得较高品牌知名度。新零售的变革更应该是基于成本、效率而进行的改革。

魏波:新零售时代,企业应该先研究客户群的变化与客户群在观念上的变化。使用型消费正在慢慢取代占有型消费,精神上的消费会带给用户越来越多的满足。标准型商品应利用互联网达到减少成本、利润合理化的目标;功能型商品可提高其文化价值与服务价值;文化型商品可进行充分包装。这些都是电商新零售需要的革新。

庄财:跨境电商和自贸区直营店结合,一方面自贸区做后台,产品质量有保证;另一方面,通过线上合理避税,可让利给消费者。最后,国家也在进行供给侧改革。新零售使线上与线下相结合,把优质产品开到社区,既满足用户购买需求,也满足便利店的商品供应。


灰度认知社创始人曹升

灰度认知社创始人曹升在总结发言中表示,从消费者决策和用户心智角度来说,新零售=品类权威+品牌调性+基于消费者洞察的场景触发。新零售中,电商、物流是分不清的、线上、线下是分不清的、产品、服务是分不清的。企业应该选择强品类、强调性、强运营三位一体的商业战略。